Politika vrátenia

Last Updated: June 2026

Úvod / Účel

Táto Politika vrátenia (ďalej len „Politika“) stanovuje podmienky a postupy vrátenia platieb za služby poskytované na webovej stránke tranquilhouraloneinthelibrary.info. Cieľom tejto politiky je zabezpečiť spravodlivé a transparentné spracovanie žiadostí o vrátenie, pričom sa zohľadňujú práva používateľov a ochrana záujmov spoločnosti Tranquilhouraloneinthelibrary.

Rozsah a použiteľnosť

Táto Politika sa vzťahuje na všetkých používateľov, ktorí zakúpili služby na webovej stránke tranquilhouraloneinthelibrary.info. Používatelia sú povinní oboznámiť sa s touto politikou pred uskutočnením nákupu.

Definície

  • „Služby“ znamenajú všetky produkty a služby poskytované spoločnosťou Tranquilhouraloneinthelibrary prostredníctvom webovej stránky tranquilhouraloneinthelibrary.info.
  • „Používateľ“ znamená každú osobu, ktorá navštívi webovú stránku tranquilhouraloneinthelibrary.info a zakúpi Služby.
  • „Žiadosť o vrátenie“ znamená oficiálny požiadavok používateľa na vrátenie platby za Služby.

Hlavný obsah politiky

1. Právo na vrátenie

Používateľ má právo požiadať o vrátenie platby za Služby do 14 dní od dátumu zakúpenia, pokiaľ Služby neboli použité alebo aktivované. V prípade, že Služby boli použité, vrátenie nie je možné.

2. Postup vrátenia

Na podanie Žiadosti o vrátenie musí používateľ:

  • Kontaktovať spoločnosť Tranquilhouraloneinthelibrary prostredníctvom e-mailu na adrese [email protected] alebo telefonicky na čísle +421909853399.
  • Uvedomiť spoločnosť o dôvode vrátenia a poskytnúť potrebné informácie, ako sú číslo objednávky a dátum nákupu.

3. Spracovanie žiadosti

Spoločnosť Tranquilhouraloneinthelibrary sa zaväzuje spracovať Žiadosť o vrátenie do 14 dní od jej prijatia. V prípade schválenia vrátenia bude suma vrátená rovnakým spôsobom, akým bola pôvodne zaplatená.

Práva a povinnosti používateľov

Používatelia sú povinní:

  • Poskytnúť presné a pravdivé informácie pri podávaní Žiadosti o vrátenie.
  • Dodržiavať podmienky uvedené v tejto Politike.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť Tranquilhouraloneinthelibrary si vyhradzuje právo odmietnuť Žiadosť o vrátenie v prípade, že:

  • Žiadosť bola podaná po uplynutí 14-dňovej lehoty.
  • Používateľ porušil podmienky používania Služieb.
  • Žiadosť neobsahuje potrebné informácie alebo je neúplná.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Spoločnosť Tranquilhouraloneinthelibrary sa zaväzuje chrániť osobné údaje používateľov v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov, vrátane GDPR. Všetky osobné údaje poskytnuté pri podávaní Žiadosti o vrátenie budú spracované v súlade s našou Politikou ochrany osobných údajov.

Zmeny politiky

Spoločnosť Tranquilhouraloneinthelibrary si vyhradzuje právo kedykoľvek aktualizovať alebo zmeniť túto Politiku. O všetkých zmenách budú používatelia informovaní prostredníctvom webovej stránky tranquilhouraloneinthelibrary.info.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa tejto Politiky sa prosím obráťte na nás:

  • Spoločnosť: Tranquilhouraloneinthelibrary
  • Telefón: +421909853399
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Twin City Tower, Mlynské nivy 16, Floor 7, Office 42, 82109 Bratislava, Slovakia

Právo a jurisdikcia

Táto Politika sa riadi právnymi predpismi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z tejto Politiky budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.